PRIVACY POLICY – LINGUA ACADEMY

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito www.linguaacademy.it (di seguito, il “Sito”).

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa nazionale ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

La presente informativa riguarda esclusivamente il Sito e non si applica a siti web, piattaforme o servizi di terzi eventualmente raggiungibili tramite collegamenti presenti sul Sito.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è:

Lingua Academy S.r.l.
P. IVA 14507801000
Sito web: www.linguaacademy.it
E-mail: linguaacademy@pec.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile è possibile contattare il Titolare all'indirizzo e-mail sopra indicato.

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il Sito possono essere trattate diverse categorie di dati personali.

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software utilizzati per il funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'utilizzo dei protocolli di comunicazione di Internet.

Tra questi possono rientrare, a titolo esemplificativo, gli indirizzi IP, i nomi a dominio dei dispositivi utilizzati dagli utenti, gli indirizzi URI/URL delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato per sottoporre la richiesta al server, il codice numerico indicante lo stato della risposta e altri parametri relativi al sistema operativo, al browser e all'ambiente informatico dell'utente.

Tali dati possono essere trattati per consentire il corretto funzionamento del Sito, ottenere informazioni statistiche sull'utilizzo dei servizi, garantire la sicurezza dei sistemi e prevenire o individuare attività fraudolente o abusive.

Dati forniti volontariamente dall'utente

L'invio volontario di richieste attraverso i moduli presenti sul Sito, tramite e-mail o attraverso gli altri canali di contatto messi a disposizione da Lingua Academy comporta l'acquisizione dei dati forniti dall'utente e necessari per rispondere alla richiesta.

Tali dati possono comprendere, a seconda del servizio richiesto:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
informazioni relative al programma, alla destinazione o al servizio di interesse;
informazioni contenute nel messaggio inviato;
eventuali ulteriori dati forniti volontariamente dall'utente.

Si invita l'utente a non comunicare, attraverso i moduli generici del Sito, dati personali non necessari rispetto alla richiesta formulata.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.

Gestione delle richieste di informazioni e contatto

I dati vengono utilizzati per rispondere alle richieste degli utenti relative ai programmi, ai servizi e alle attività di Lingua Academy.

La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato o, a seconda della natura della richiesta, il legittimo interesse del Titolare a fornire assistenza e riscontro agli utenti.

Gestione dei rapporti precontrattuali e contrattuali

Qualora l'utente richieda un preventivo, avvii una procedura di iscrizione o acquisti un servizio, i dati possono essere trattati per lo svolgimento delle attività necessarie alla gestione del relativo rapporto.

La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato e/o l'esecuzione di un contratto.

Adempimento di obblighi di legge

I dati possono essere trattati quando necessario per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

La base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare.

Sicurezza del Sito e prevenzione degli abusi

Alcuni dati tecnici possono essere trattati per garantire la sicurezza del Sito, prevenire accessi non autorizzati, frodi, abusi e altre attività illecite.

La base giuridica è il legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi e servizi.

Analisi e misurazione

Previo consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile, possono essere trattati dati relativi alla navigazione e all'utilizzo del Sito per analizzare le modalità di interazione degli utenti con le pagine e migliorare i servizi offerti.

A tale scopo il Sito utilizza Google Analytics e può utilizzare le funzionalità di analisi messe a disposizione da HubSpot.

Marketing e misurazione delle campagne pubblicitarie

Previo consenso dell'utente, quando richiesto, possono essere utilizzati strumenti di tracciamento per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e analizzare determinate azioni effettuate dagli utenti sul Sito.

A tale scopo il Sito utilizza il Meta Pixel.

Per eventuali comunicazioni promozionali inviate direttamente da Lingua Academy, il trattamento viene effettuato sulla base della base giuridica applicabile e, quando necessario, del consenso dell'interessato.

Il consenso eventualmente prestato può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

4. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari nei moduli del Sito è richiesto per poter gestire la relativa richiesta.

L'eventuale mancato conferimento può comportare l'impossibilità di rispondere alla richiesta dell'utente o di fornire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per finalità basate sul consenso è invece facoltativo e l'eventuale mancato consenso non pregiudica la possibilità di utilizzare i servizi del Sito che non richiedono tale consenso.

5. Cookie e tecnologie similari

Il Sito utilizza cookie e altre tecnologie similari per garantirne il corretto funzionamento e, in funzione delle preferenze espresse dall'utente, per finalità funzionali, statistiche, di analisi, misurazione e marketing.

Il Sito è realizzato e gestito attraverso la piattaforma HubSpot e utilizza inoltre Google Analytics e Meta Pixel.

I cookie e gli strumenti strettamente necessari al funzionamento del Sito possono essere utilizzati senza il consenso dell'utente nei casi consentiti dalla normativa.

L'utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento non strettamente necessari, quando il consenso è richiesto dalla normativa applicabile, avviene esclusivamente dopo che l'utente ha espresso la propria scelta attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul Sito.

La semplice prosecuzione della navigazione, lo scrolling o la chiusura del banner non costituiscono, di per sé, consenso all'utilizzo di strumenti di tracciamento per i quali la normativa richiede il consenso.

Per informazioni dettagliate sui cookie e sugli strumenti di tracciamento utilizzati si rinvia alla Cookie Policy e al pannello di gestione delle preferenze presente sul Sito.

6. HubSpot

Il Sito è realizzato e gestito attraverso la piattaforma HubSpot.

HubSpot viene utilizzato per la gestione tecnica del Sito e può essere utilizzato per funzionalità quali moduli di contatto, gestione delle richieste, CRM, analisi delle interazioni e altre funzionalità connesse alla gestione dei rapporti con gli utenti.

Nell'ambito di tali attività possono essere trattati i dati inseriti volontariamente dagli utenti nei moduli e altri dati connessi all'utilizzo del Sito.

L'utilizzo di eventuali strumenti HubSpot non strettamente necessari e soggetti a consenso avviene nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente.

7. Google Analytics

Il Sito utilizza Google Analytics, servizio fornito da Google, per analizzare statisticamente l'utilizzo del Sito e comprendere come gli utenti interagiscono con le relative pagine.

Google Analytics può raccogliere, attraverso cookie e tecnologie similari, informazioni relative alla navigazione e all'utilizzo del Sito.

Quando il consenso è richiesto dalla normativa applicabile, tali strumenti vengono utilizzati per le relative finalità esclusivamente dopo l'acquisizione del consenso dell'utente.

8. Google Search Console

Lingua Academy utilizza Google Search Console per monitorare le prestazioni del Sito nei risultati di ricerca Google, comprese informazioni relative alla visibilità delle pagine, alle query di ricerca, alle impressioni e ai clic provenienti dal motore di ricerca.

Google Search Console viene utilizzata come strumento di monitoraggio delle prestazioni del Sito nei risultati di ricerca e non viene assimilata, di per sé, a un cookie pubblicitario installato sul dispositivo dell'utente.

9. Meta Pixel

Il Sito utilizza il Meta Pixel, tecnologia fornita da Meta Platforms, per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie, comprendere determinate azioni effettuate dagli utenti sul Sito e, in funzione della configurazione utilizzata, misurare o creare segmenti di pubblico per finalità pubblicitarie.

Il Meta Pixel può comportare la raccolta e la trasmissione a Meta di informazioni relative alla navigazione e alle interazioni effettuate sul Sito.

Quando richiesto dalla normativa applicabile, il Meta Pixel e i relativi strumenti di tracciamento vengono attivati per le finalità soggette a consenso esclusivamente dopo che l'utente ha espresso il proprio consenso.

10. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e, ove necessario, con modalità organizzative adeguate alle finalità perseguite.

Lingua Academy adotta misure tecniche e organizzative adeguate al rischio al fine di proteggere i dati personali da perdita, distruzione, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o utilizzo illecito.

L'accesso ai dati è consentito esclusivamente ai soggetti autorizzati che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle proprie attività.

11. Destinatari dei dati e fornitori di servizi

I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari alle finalità indicate nella presente informativa, dal personale autorizzato di Lingua Academy e da soggetti esterni che forniscono servizi funzionali all'attività del Titolare.

Tra questi possono rientrare:

HubSpot, per la piattaforma del Sito, CRM e relative funzionalità;
Google, in relazione ai servizi Google Analytics e agli altri servizi effettivamente utilizzati;
Meta Platforms, in relazione al Meta Pixel e alle relative funzionalità;
fornitori di servizi informatici e assistenza tecnica;
fornitori di servizi e-mail e comunicazione;
consulenti e professionisti;
altri fornitori necessari alla gestione del Sito e dei servizi;
autorità pubbliche o giudiziarie, quando la comunicazione sia prevista dalla legge.

Quando necessario, i soggetti che trattano dati personali per conto di Lingua Academy vengono designati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

I dati personali non vengono diffusi, salvo nei casi espressamente previsti dalla legge.

12. Trasferimento dei dati verso Paesi extra SEE

L'utilizzo di alcuni fornitori tecnologici, inclusi servizi forniti da società appartenenti ai gruppi HubSpot, Google e Meta, può comportare il trattamento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Gli eventuali trasferimenti internazionali di dati personali vengono effettuati nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR e sulla base degli strumenti previsti dalla normativa applicabile, comprese, ove applicabili, decisioni di adeguatezza della Commissione europea o altre garanzie appropriate previste dal GDPR.

L'utente può richiedere maggiori informazioni contattando il Titolare.

13. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario al perseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti e successivamente per il periodo eventualmente richiesto dalla normativa applicabile o necessario per la tutela dei diritti del Titolare.

I dati relativi alle richieste di informazioni vengono conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali successivi rapporti precontrattuali.

I dati relativi ai rapporti contrattuali vengono conservati per la durata del rapporto e successivamente per il periodo previsto dagli obblighi civilistici, fiscali, contabili e dalle altre disposizioni normative applicabili.

I dati trattati per finalità basate sul consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o per il diverso periodo previsto in relazione alla specifica finalità, nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità.

I dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento vengono conservati secondo le durate proprie dei singoli strumenti, indicate nel pannello di gestione dei cookie o nelle relative informative.

Al termine dei relativi periodi di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati, salvo che la loro ulteriore conservazione sia richiesta o consentita dalla legge.

14. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 del GDPR, tra cui:

ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e accedere a tali dati;
ottenere la rettifica dei dati inesatti e l'integrazione dei dati incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti dal GDPR;
ricevere, quando applicabile, i dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiederne la trasmissione a un altro titolare;
revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, quando il trattamento è basato sul consenso.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare Lingua Academy all'indirizzo:

info@linguaacademy.it

15. Diritto di reclamo

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, secondo le modalità indicate sul sito istituzionale www.garanteprivacy.it, fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale previsto dalla legge.

16. Collegamenti a siti e servizi di terzi

Il Sito può contenere collegamenti a siti web, piattaforme o servizi gestiti da soggetti terzi.

Lingua Academy non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali degli utenti. Si invita pertanto l'utente a consultare le relative informative privacy prima di utilizzare tali servizi.

17. Minori

I servizi e i programmi proposti da Lingua Academy possono riguardare anche studenti minorenni.

La raccolta e il trattamento di dati personali relativi a minori nell'ambito delle richieste di informazioni, delle iscrizioni e della gestione dei programmi vengono effettuati nel rispetto della normativa applicabile e, quando necessario, attraverso il genitore, il titolare della responsabilità genitoriale o altro soggetto legittimato.

Si raccomanda ai minori di non trasmettere autonomamente attraverso il Sito dati personali ulteriori rispetto a quelli strettamente necessari.

18. Modifiche alla Privacy Policy

Lingua Academy può modificare o aggiornare periodicamente la presente Privacy Policy, anche in conseguenza di modifiche normative, aggiornamenti dei servizi offerti o introduzione di nuove tecnologie e strumenti sul Sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.